01
赛程、阵容与比分各自的更新时间
三类内容出现的节点并不相同。你按自己要看的对象，盯住对应的时间点就行。
- 当轮开赛前 24 小时，全部赛程与开球时间可以在电脑端网页版确认，按日期、联赛、球队、主客场和比赛状态筛出想看的场次。
- 开球前十分钟，首发与替补名单同步到赛前阵容看板，并标出与上一轮相比的阵容变化。
- 终场后 15 分钟内，赛后战报上线，包含比分对照、进球时间轴、关键事件、换人记录与技术统计。
这些内容每十分钟检查一次，发现异常会在 30 分钟内修正。进失球分布按主客场、时间段与轮次三个维度拆开，可以在同一个视图里切换着看，筛选与导出的入口都放在功能与服务页。
02
账号怎么用，哪些做法会影响别人
账号可以用手机号或邮箱注册，登录后开启异地登录提醒，也能在登录设备管理里查看并退出不再使用的设备。
- 账号供注册者本人使用。多人共用会触发安全验证，也可能让你在换设备时反复登录。
- 不要用自动化脚本批量抓取赛程、阵容与统计数据，也不要持续高频请求，这会影响其他用户打开页面的速度。
- 关注的球队、筛选条件和视图偏好随账号保存，换设备重新登录后回到原来的位置。
- 赛程导出为日历文件的过程在浏览器本地完成，导出内容不会离开你的设备。
注册信息的使用方式和你能行使的权利，写在隐私声明里。
03
赛程与统计数据可以怎样引用
赛程、比分与统计数据可以引用，注明来源并保留指向对应页面的链接就可以直接用。
- 推荐写法是「来源：环亚体育」，后面接上该场比赛或该轮次所在页面的链接。
- 术语库里的 320 条比赛与统计术语命名统一，照着写即可，不必自行改写。
- 全文转载、把整轮战报成批搬运，或者把内容用于商业产品，需要事先沟通。
- 我们与 9 家体育媒体、30 余家球迷社群保持内容合作，专题共建与轮次内容协作走同一个入口即可。
授权范围与使用方式，可以通过联系我们说明用途后确认。
04
例行维护与短时无法访问
例行维护通常安排在比赛空档，可能让你短时间打不开页面，结束后服务随即恢复。
- 维护期间会先把历史数据补齐，再恢复实时更新。
- 维护结束后重新登录，关注列表与筛选条件仍然停在原处。
- 如果页面一时打不开，稍后重试即可；持续异常可以到帮助中心查询处理方式。
05
出问题时怎样找到我们
客服邮箱 contact@huanya-online.com.cn，服务电话 400-7878-8096，工作日 9:00 至 21:00 在线；非工作时间可以留言，次日回复。
- 反馈时写清账号、出问题的页面、使用的设备与浏览器，附上截图能更快定位。
- 数据纠错请注明是哪一场、哪一个字段，我们会逐项跟进。
- 账号、登录与内容合作的咨询，都可以从联系我们页进入。
